关于亿迅
全媒体呼叫中心解决专家

亿迅(eSOON)是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商。自1999年成立至今,我们围绕客户需求持续创新,与Genesys、Verint、AudioCodes及Sonus等核心业务伙伴紧密合作,利用视频,社交媒体,AI,大数据等新兴技术,进行交叉应用开发和集成,构筑诸多顶尖企业联络中心、云联络中心全媒体解决方案。

我们实现了完全适应业务变化的SaaS云服务结构,并打造支持全业务接入、高开放性的一体化联络平台。更好地满足了移动互联网时代用户碎片化的行为习惯,以及对智能设备与响应速度的依赖和要求。极大的增强了企业与用户间的粘性。

目前,亿迅在北京、上海、广州、深圳、香港、福州和常州设有分公司,拥有本地研发团队。公司近200人,其中70%以上员工为技术人员,实施团队稳定,经验均在五年以上。我们为客户提供专业技术实施,并成功实现公司从产品销售向技术服务转型。

 
eSOON
全媒体呼叫中心解决专家
领先的市场地位

亿迅(eSOON)专注于呼叫中心领域20年, 拥有多项自主研发产品及著作权证书。作为行业领导者Genesys和Verint国内最大的金牌合作伙伴,我们围绕客户需求持续创新,在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。致力于引领呼叫中心全媒体、智能化、云服务化发展。

深厚的行业积累

我们已在电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业累积了500+行业客户,超过20万坐席。为京东、滴滴出行、新美大、Vipkid、今日头条等众多互联网的龙头企业提供解决方案,中国前10大银行中的8家,前10大保险公司中的8家纷纷选择亿迅。

优质的行业方案

全媒体、跨渠道、现代智能化的联络中心和云客服解决方案。云客服速度更快、灵活性强,做到与市场变化实时同步;丰富、标准的业务开放接口,构建行业生态圈;匹配企业IT规划,降低机房空间及能耗,助力实现绿色IT。

卓越的服务支持

拥有经验丰富的售前咨询、售后实施和研发团队,为客户提供贴心、专业的呼叫中心解决方案。提供需求分析、系统设计、安装实施、客制化开发、测试、参数配置及投产、培训等服务,并指定专业顾问跟进项目全流程,服务响应快速、高效。

 
 
 
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