目前很多行业服务存在传统支持方式效率低下、专家资源稀缺、现场支持成本高、疫情无法接触等问题，亿迅针对这些行业痛点，专门推出了RESS远程专家支持系统，为B端企业客户提供远程专家视频支持能力，该系统不仅为用户提供了便捷高效的服务，还为企业节省了大量上门服务的人力成本。

系统应用场景

1.远程支持—工程师维修中邀请专家远程视频支持，三方专家会诊。
2.远程诊断—专家远程故障查看、检修
3.空中展厅—用户通过小程序与展销人员进行视频沟通

系统介绍

视频通讯平台可选AR动态虚拟标注功能，在视频通话中，专家坐席可在视频中对目标物体增加标注，并且标注内容会动态跟随物体移动。

☛  远程AR虚拟标注

☛  远程手动变焦

☛  远程手动曝光调整

☛  远程防抖控制

跨平台接入：Android、IOS、微信小程序（Android、IOS）

APP端功能：高清音视频通讯、查看屏幕共享、文本消息、打开/关闭麦克风、打开关闭扬声器、切换前后摄像头、手动对焦、手动变焦、打开闪光灯。

系统支持多方高清视频交互，可根据使用场景，自定义视频窗口排列规则，支持Android、IOS、微信小程序、PCWeb等多种终端同时加入视频房间。

☞  手机APP、小程序手动拍照

☞  坐席控制APP、微信小程序远程拍照

通过远程控制能力及远程协助能力，专家可以帮助前端用户或工程师远程操控手机，进行拍照、摄像头翻转、打开闪光灯、聚焦、变焦等功能，在专家支持场景中为用户提供更加便捷的操控功能。

⋙ 智能可穿戴摄像头可广泛适用于工业、制造业等领域的远程专家支持和维护，以及应急指挥、视频调度、远程医疗、远程教育、视频展业等业务系统。

⋙ 除了具有录像，拍照等其他穿戴摄像头的功能，同时结合远程专家支持系统及远程专家APP及微信小程序，为用户提供整体解决方案。

⋙ 远程控制：补光、变焦、聚焦、亮度、远程AR标注 

⋙ 支撑及维护系统：支持集成、定制化开发

✦  为以手机为基础的智能平台提供AR/VR相关视频传输互动功能支持

✦  提供低延迟的远程AR交互 

✦  智能识别 

✦  适用于工业巡检等应用