互联网的技术发展正渗透到各个领域，推动着各个产业的技术升级和竞争格局变化，新媒体、新渠道对传统汽车行业的冲击和潜在影响巨大。为了更好的借助互联网技术加速转型，引领汽车行业促进运营管理水平、提升客户服务质量、开拓新业务发展。亿迅联合CC-CMM、海量信息、Genesys、Verint和Plantronics于8月26日在上海外滩英迪格酒店举办“移动互联时代的汽车服务创新”高端客户研讨会。

在会议中，上海通用、一汽轿车、北汽、华晨汽车、奇瑞等各大汽车制造商，快智集团、翼卡车联网等汽车行业服务提供商、奔驰销售中心利星行等电子商务平台以及互联网领域的领导者们齐聚一堂，了解领先的互联技术创新方案，分享交流移动互联时代汽车服务创新过程中所面临的挑战以及成功实践。

亿迅执行董事、首席战略官李农先生和嘉宾分享了《移动互联时代汽车服务的转型和创新》，在消费习惯逐渐改变的今天，人与企业间的沟通方式也在发生变化。在移动互联时代下，亿迅可以帮助您做到通过全媒体交互了解消费者心声，通过海量交易数据知道客户的消费行为。会议现场李总还和大家分享了一些目前社会化媒体客服案例，企业如何和消费者建立交互流程，又是如何通过大数据挖掘和客户360分析层进行精准营销。会议取得了良好效果，圆满成功。

亿迅SVP 洪国东 致辞

亿迅执行董事、首席战略官 李农

《移动互联时代汽车服务的转型和创新》

CC-CMM项目总监 胡捷伦

《移动互联网时代的汽车业呼叫中心运营之道》

海量信息技术有限公司 产品经理 李晓伟

《海量汽车大数据分析》

Genesys首席业务顾问 骆丽娟

《移动互联网时代女车主心声》

Verint 高级顾问赵伟胜

《大数据时代的汽车业服务创新》

会议现场