
イー・スーングループ(eSOON Corporation)(元億訊国際)は1999 年創設。従業員数 260 名以上。香港・台湾を含む大中国地域の14都市にオフィスや連絡事務所を設置。中国国内180社以上のお客様を対象に中国語による コールセンター構築及びオペレーションマネジメントに関する専門的なサービスを提供しております。
イー・スーンはCTI(Computer Telephony Integration:)/EIM(Enterprise Information Management)の世界トップ企業であるGenesys社の大中国地区総販売代理店として業務を展開する一方で、CRMソリューション“EZactor”、FAXソリューション“EZfax”、自動販売管理システム“EZsalesman”などのゴールデンシステムを独自に開発。各地に点在するプロフェッショナルサービスチームとテクニカルサポートチームがそれぞれカスタマイゼーション、システムインテグレーション、アフターサービスを行っております。また、中小企業のお客様からのさまざまなご要望にお応えするために、特別に“ E-Clik”総合ソリューションを創出。さらに、カスタマーサービス業界随一の人材を集めてコンサルティングチームを結成し、最高のビジネスプラクティス(BBP)、マネジメント、販売情報サービスを提供しております。
国際マーケティング大手、フロスト&サリバン( Frost & Sullivan)社の調べによると、イー・スーは2005 年の中国(香港・マカオを含む)において55%のシェアを獲得。台湾におけるシェアはこの数字を大幅に上回り、85%に達したといいます。イー・スーは中国市場において堅調な成長を続け、競合他社の一歩先を進むだけでなく、欧米や韓国など海外市場の開拓にも積極的に取り組んでおります。イー・スーンはひたむきな情熱とたゆまぬ努力を重ねながら、中国をテクノロジーコアとし、国境のない事業を展開する世界有数の企業グループに発展することを目指します。
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EZactor
新しい世代の CRM(顧客関係管理)
E-Clik
eクリック ─アドバンテージを創造するための先手攻撃
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| 人がいるところには必ずインタラクティブな関係があり、インタラクティブな関係には必ずマネジメントが必要となる。そして、イー・スーンソリューションの存在はインタラクティブ・マネジメントには不可欠です。当社ではさまざまなニーズにお応えするために、統合ソリューションをご用意しております。私どもの豊かなアプリケーションソリューションとシステム構築の経験を生かしながら、お客様とともに成功へと続く道を開いてまいります。 |
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