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  會議議程
 

 

台北
2008年12月4日，星期四 台北香格里拉遠東國際大飯店

 


  
2008年12月4日
 

 

09:00-09:30 會議註冊
09:30-09:40 揭幕表演
09:40-09:45 致歡迎辭
歡迎光臨億迅用戶大會

莊明龍先生,億迅臺灣區總經理
09:45-09:50 致歡迎辭
歡迎光臨億迅用戶大會

張佑佶先生 億迅大中華區執行副總裁
09:50-10:50 主題演講（一）
因勢利導 萬流歸宗

李冰影女士 億迅總裁兼首席執行官
10:50-11:10

茶歇
11:10-12:10 主題演講（二）
海角七號的EZactor + 談大型連絡中心運營管理

于兆嘉先生 億迅執行副總裁
12:10-13:10 午餐
13:10-13:40 成功案例（一）
成功案例--台北市民當家熱線1999 : 經驗與分享
盛治仁博士 台北市政府研究發展考核委員會 主任委員
13:40-14:10 成功案例（二）
成功案例--客服(呼叫)中心的新潛力股: 客服平台租賃
簡志誠博士 客服處處長 中華電信
14:10-14:40 專題演講（一）
傾聽客音, 捕獲客心 -  Nuance 語音應用新勢力

潘協壯先生 Nuance 業務總監
14:40-15:00 茶歇
15:00-15:30 專題演講（二）
以聯繫中心的即時智識銜接來鞏固客戶關係

David Lee Alcatel-Lucent亞洲區 企業網路事業群 語音與應用產品部 資深經理
15:30-16:00 專題演講（三）
客戶為本的人力資源優化

郭雲峰先生 Verint Systems 北亞地區合作夥伴經理
16:00-16:10 幸運抽獎
16:00-16:10 活動結束



會議議程陸續更新，敬請關注！

會場資訊
香格里拉台北遠東國際大飯店 遠東宴會廳
地址：106台北市大安區敦化南路二段201號
電話：886-2-2378-8888

聯繫方式
獲取 G-Force China 台北站的更多資訊，請聯繫 王淑萱 小姐
（電話：886-2-8780-6660 Ext634，郵箱：alice.wang@esoon.com）


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