简体 繁体
 
  会议议程
 

 

上海
2008年11月20日,星期四 上海锦沧文华大酒店

 


 
2008年11月20日
 

 

09:00-09:25 会议注册
09:25-09:30 揭幕表演
09:30-09:35 致欢迎辞
欢迎光临亿迅用户大会

翁振福先生,亿迅华中区总经理

09:35-09:45 致欢迎辞
欢迎光临亿迅用户大会

张佑佶先生, 亿迅执行副总裁

09:45-10:15 主题演讲(一)
因势利导,万流归宗

李冰影女士 亿迅总裁兼首席执行官

10:15-11:00 主题演讲(二)
创新无限,升值有道——谈如何有效提升企业的核心竞争力

李安德先生 亿迅董事长

11:00-11:20

茶歇

11:20-12:00 主题演讲(三)
士兵突击的EZactor

于兆嘉先生 亿迅执行副总裁

12:00-13:00 午餐
13:00-13:30 成功案例(一)
专注专心,联动客心 —— 打造集约经营型客服中心
韩军燕女士 客户服务中心助理总经理 银联商务
13:30-13:50 成功案例(二)
打造一体化的财税咨询服务平台
朱礼庆女士 12366呼叫中心主管 上海财税
13:50-14:30 专题演讲(一)
倾听客音,捕获客心

潘协壮先生, 业务总监,Nuance

14:30-14:50 茶歇
14:50-15:40 专题演讲(二)
突破无限 运筹帷幄-谈大型联络中心运营管理

吴婷婷女士 亿迅执行副总裁 & 台湾客服发展协会理事

15:40-16:00 幸运抽奖
16:00-16:30 People@EZ
茶香飘满溢 - 用户交流

吴婷婷女士 亿迅执行副总裁 & 台湾客服发展协会理事



会议议程陆续更新,敬请关注!

会场信息

上海锦沧文华大酒店
地址:上海南京西路路1225 200040
电话:86-21-62791888

联系方式

获取EZ Infinity上海站的更多信息,请联系 张晓晖 小姐
(电话:86-21-62880268 Ext239,邮箱:shelly.chang@esoon.com


back to top