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  会议议程
 

 

上海
2008年11月20日，星期四 上海锦沧文华大酒店

 


  
2008年11月20日
 

 

09:00-09:25 会议注册
09:25-09:30 揭幕表演
09:30-09:35 致欢迎辞
欢迎光临亿迅用户大会

翁振福先生,亿迅华中区总经理
09:35-09:45 致欢迎辞
欢迎光临亿迅用户大会

张佑佶先生， 亿迅执行副总裁
09:45-10:15 主题演讲（一）
因势利导,万流归宗

李冰影女士 亿迅总裁兼首席执行官
10:15-11:00 主题演讲（二）
创新无限，升值有道——谈如何有效提升企业的核心竞争力

李安德先生 亿迅董事长

11:00-11:20

茶歇
11:20-12:00 主题演讲（三）
士兵突击的EZactor

于兆嘉先生 亿迅执行副总裁
12:00-13:00 午餐
13:00-13:30 成功案例（一）
专注专心，联动客心 —— 打造集约经营型客服中心
韩军燕女士 客户服务中心助理总经理 银联商务
13:30-13:50 成功案例（二）
打造一体化的财税咨询服务平台
朱礼庆女士 12366呼叫中心主管 上海财税
13:50-14:30 专题演讲（一）
倾听客音，捕获客心

潘协壮先生, 业务总监,Nuance
14:30-14:50 茶歇
14:50-15:40 专题演讲（二）
突破无限 运筹帷幄-谈大型联络中心运营管理

吴婷婷女士 亿迅执行副总裁 & 台湾客服发展协会理事
15:40-16:00 幸运抽奖
16:00-16:30 People@EZ
茶香飘满溢 - 用户交流

吴婷婷女士 亿迅执行副总裁 & 台湾客服发展协会理事



会议议程陆续更新，敬请关注！

会场信息
上海锦沧文华大酒店
地址：上海南京西路路1225号 200040
电话：86-21-62791888

联系方式
获取EZ Infinity上海站的更多信息，请联系 张晓晖 小姐
（电话：86-21-62880268 Ext239，邮箱：shelly.chang@esoon.com）


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