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  会议议程
 

 

北京
2008年11月18日，星期二 北京金融街威斯汀大酒店

 


  
 

 

09:00-09:25 会议注册
09:25-09:30 揭幕表演
09:30-09:35 致欢迎辞
欢迎光临亿迅用户大会

李崇伟先生,亿迅华北区总经理
09:35-09:45 致欢迎辞
欢迎光临亿迅用户大会

张佑佶先生， 亿迅执行副总裁
09:45-10:15 主题演讲（一）
因势利导,万流归宗

李冰影女士 亿迅总裁兼首席执行官
10:15-11:00 主题演讲（二）
创新无限，升值有道——谈如何有效提升企业的核心竞争力

李安德先生 亿迅董事长

11:00-11:20

茶歇
11:20-12:00 主题演讲（三）
士兵突击的EZactor

于兆嘉先生 亿迅执行副总裁
12:00-13:00 午餐
13:00-13:40 专题演讲（一）
倾听客音，捕获客心
卜泽民先生, 亚太区副总裁,Nuance
13:40-14:30 成功案例
客服(呼叫)中心的新潜力股: 客服平台租赁

施松男博士 中华电信总公司客服处 资深工程师
14:30-14:50 茶歇
14:50-15:40 专题演讲（二）
突破无限 运筹帷幄-谈大型联络中心运营管理

吴婷婷女士 亿迅执行副总裁 & 台湾客服发展协会理事
15:40-16:00 幸运抽奖
16:00-16:30 People@EZ
茶香飘满溢 - 用户交流

吴婷婷女士 亿迅执行副总裁 & 台湾客服发展协会理事


会议议程陆续更新，敬请关注！


会场信息
北京金融街威斯汀大酒店
地址：中国北京西城区金融街99号 100032
电话：86-10-66068866

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（电话：86-10-85188535 Ext540，邮箱：cynthia.yang@esoon.com）



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