声音和影像是最有力的沟通媒介。网络商务虽然行之有年，却无法突破实时影音沟通障碍，经营者也常因此错失销售良机。亿迅EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脉，为企业注入广大互联网用户的心声。电子服务部门接受的不再是无声的请求，而是在线，热切，激动的期盼，实在的声音。它轻薄短小却威力无穷，以 Click-to-Call一点即通方式，让 CESS 概念随着公司的触角延伸到全世界的范围。网络用户不必下载插件，不用打开防火墙，不必付话费，可即刻点击网络电话进行通话；此外EZPhone还可以接通传统电话与IP电话，为企业节省庞大的话费。

CESS 消费型企业服务软件
百年不变 永恒趋势

CESS (Consumer Enterprise Service Software) 是一个新潮流，在未来百年你会常常听到它。IT产业在历经50年多次革命性变革，让硬件越低廉，软件越丰富，企业管理软件却越高昂，究其原因，太多分隔独立系统造成巨额的集成浪费。没有两个企业管理流程是一模一样，也没有一个企业流程是一成不变，在过去以客制化形式为企业量身定制已成不变规律，开发到上线，短则3个月，更或9~18个月，而后企业因运营流程调整又要修改软件，冗长客制化成为轮回梦魇，也令企业丧失商机。而今Web普及和IP技术成熟，企业的管理软件正面临着一股更大的变革风潮，亿迅首创CESS新主张。

CESS的概念是基于强大的设计引擎为后援，让企业可以DIY完成应用程序，大量减低客制开发成本(90%以上)，成为未来百年企业软件市场主流。

CESS 基本诉求条件表

EZPhone 易之风
八方云集 一点即通

声音和影像是最有力的沟通媒介。网络商务虽然行之有年，却无法突破实时影音沟通障碍，经营者也常因此错失销售良机。亿迅EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脉，为企业注入广大互联网用户的心声。电子服务部门接受的不再是无声的请求，而是在线，热切，激动的期盼，实在的声音。它轻薄短小却威力无穷，以 Click-to-Call一点即通方式，让 CESS 概念随着公司的触角延伸到全世界的范围。网络用户不必下载插件，不用打开防火墙，不必付话费，可即刻点击网络电话进行通话；此外EZPhone还可以接通传统电话与IP电话，为企业节省庞大的话费。EZPhone适合方案多不枚举：

网页 0800 免付费电话客服
网站广告与电邮促销
企业与政府网络商务服务
网络医疗看诊
教育机构远距教学
在线游戏与网络社群语音交谈
企业员工打免费网络电话
企业员工用国内市话费打国际电话
企业免费进行多方跨国会议电话

EZPhone 连接环境释意图

EZPhone让您惊叹IP语音影像互动的创世纪品质。它采用先进的语音压缩技术(1/5)，一对语音通道只需要 20-30 kbps，却可以享有传统TDM优良话质。辅以影像功能，更添临场感。

EZPhone 为企业抓住瞬间商机，不必担心巨额的通话费，让一支电话一部计算机连通全世界。


EZPhone 高效 ROI – 以亿迅大中华通信为例

EZPhone 易之风
迅捷通达 轻巧便利

亿迅基于多年语音发展经验，使用特殊专利开发了EZPhone，迅捷通达，轻巧便利。 产品组合包括：

EZPhone Server 为网络通话主机，具备网络进线自动分配 (Web ACD)、网页乐贴(Web Stamp)管理、网页座席台(Web Agent)管理等功能。Web ACD 可根据座席闲忙状况与业务组别进行派 Call。 Web Stamp提供企业即点即呼的乐贴标签，可设定为连接网址或电话号码，将自制标签贴在网页的任何地方或以电邮方式送至客户邮箱。座席可从的服务器下载Web Agent以连接到EZPhone Server 上进行实时服务。一切设定只要十分钟。
而到访客户端不必下载任何软件或插件、不必支付任何话费，就可以点击 Web Stamp 与座席直接通话。

网页座席台 (Web Agent) 具备丰富的通讯功能，包括：
多媒体网络电话：web call / text chat / voice mail / file transfer / message recorder / video /SMS & follow me (*需连接Gateway)
其它网页座席协作：transfer / conference / buddies status
通话小结记录与提醒跟踪

EZPhone 客户端浏览页面

EZPhone Gateway 为连接 PSTN、PBX、Internet的桥接设备，有了它让网络、IP、传统TDM网网相连、四通八达。为了节费需要，所有长途通信皆可透过 Internet公网，不必再支付额外话费。便利便宜两相宜。

EZPhone 可连接 EZiPCC 完备多媒体服务中心运营管理方案。

EZPhone 除了有企业版以外，还有SaaS版，供电信运营商或加值商用来作 Hosted ASP服务。

EZPhone 系统架构图