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EZactor
综观--划时代的 CRM 门户解决方案
“公司本身就是一个客服中心。” EZactor 致力于为各类企业实现此愿景,达成企业全面增值的预想。EZactor,一个革命性的 CRM 门户解决方案(CRM portal and solution suites),将引领您轻松跨越传统的信息技术障碍,取得完美创意。

EZactor 在 CRM 体系中占据独特地位——基于一个崭新的企业关系门户(CRP, Corporate Relationship Portal)理念,可切实将CRM 延伸到其它业务应用领域(如SCM, ERP 等)。有别于传统的 CRM 应用,CRP 更强调于系统的开放性、物件导向的重复使用性、面向使用者的工具以及与既有系统的整合能力。EZactor 支持各式 CRM 应用—包括客服中心管理(Contact Center Management)、销售自动化管理(Sales Force Automation)和帮助台(Help Desk),因此它尤其适用于那些先进且复杂的客户关系管理需求。
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EZiPCC
易之爱彼喜喜
亿迅基于10年经验,实施14行业400家企业的实际案例,开发了毕其功于一役的EZiPCC,脓纤合度、精彩绝伦,让您过目难望、爱不释手。EZiPCC让你感动。只要1/5 的价格,立即拥有轻巧简易、绿能环保、即插即用、开通10分钟、培训2小时,设计上线营运2小时一气呵成、一路到底的神奇精灵。EZiPCC令您着迷。EZiPCC为企业节省95%以上的总成本。EZiPCC省很大。
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EZphone
易之风
声音和影像是最有力的沟通媒介。网络商务虽然行之有年,却无法突破实时影音沟通障碍,经营者也常因此错失销售良机。亿迅EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脉,为企业注入广大互联网用户的心声。电子服务部门接受的不再是无声的请求,而是在线,热切,激动的期盼,实在的声音。它轻薄短小却威力无穷,以 Click-to-Call一点即通方式,让 CESS 概念随着公司的触角延伸到全世界的范围。网络用户不必下载插件,不用打开防火墙,不必付话费,可即刻点击网络电话进行通话;此外EZPhone还可以接通传统电话与IP电话,为企业节省庞大的话费。
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EZsalesman
简易有效的销售自动化管理系统
除了面向呼叫中心的运用外,eSOON 崭新推出 EZsalesman,为销售、市场和客户服务部门创建持久稳固的客户关系。EZsalesman 内建日程管理、市场管理、帐户中心、销售管理、服务管理、分析管理,及资源管理等功能,让销售、市场和客户服务部门随时随地通过浏览器掌握公司的业务推展状况和客户的各种资料,更可让业务人员更有效率地管理客户,掌握客户与企业的互动。通过内建的销售机会的预测,可让业务主管对销售进行量化的科学管理。
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EZ-Contact
前瞻性的客户关系管理系统
可供全体员工操作的万用作业平台(universal desktop),将前端的CTI设备与企业的后台业务系统紧密整合,令全体部门合而为一,让您拥有高效且顺畅的跨部门作业体系。
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EZ-Teamwork
灵动智能的工作流管理工具
强大的工作流(workflow)管理工具。技术人员能按需设计工作流和执行实时监控,可有效整合并自动执行跨职能、跨部门的业务流程,防止客户服务信息的断流。
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EZerp
卓尔不凡的企业资源管理系统
EZerp是亿迅在新禧年顷力推出的一款erp管理系统。其主要目的是帮助企业管理人员对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理,对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈、分析。
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EZfax
完全面向呼叫中心的传真解决方案
EZfax 是由 eSOON 特别为呼叫中心打造的传真解决方案,齐备传真管理相关功能,包括按需传真(Fax On Demand)、接收传真(Fax In)、发送传真(Fax Out),以及监控传真(Fax Monitoring)功能,并支持将 Word、Excel、PowerPoint、PDF 等常用文件格式转为传真用 TIFF 文件;呼叫中心仅需支出最精简的成本即可获得必备的传真管理功能。
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Nuance
全球著名语音和图像解决方案提供商
Nuance 公司是著名的语音和图像解决方案提供商,企业和大众用户遍及全球。我们的技术、应用软件和服务改变了人们进行信息交互和创建、共享以及使用文档的方式,提升了用户的体验。每天都有数百万用户和数千家企业使用 Nuance 解决方案,包括拨打查号服务、查询帐户信息、医疗诊断记录听写、通过语音搜索移动网络、全语音控制导航系统并通知其行程目的地、或制作能够共享和检索的数字文档等工作。Nuance 的使命就是使用户在这些活动中获得高效和增强的体验。
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Genesys
实至名归的全球第一品牌
Genesys Telecommunication Laboratories (Genesys) 为最具代表性的全球第一品牌 CTI 软件厂商。Genesys 于 1990 年成立以来,凭借着凌驾同业的独特技术能力和不断创新的服务内容,始终居于市场领先地位。目前全球共有近 3,000 家横跨各业界的知名企业采用 Genesys 解决方案建立客户客服与互动中心。包括 80% 的财富一千大企业、全球150大的 90% 电信业及 100 大的 80% 之金融机构均名列其内,总计座席人员数目超过 1,500,000 人以上。除位于美国旧金山的总部外,Genesys 在世界各地包括北美、欧洲、亚洲、澳洲等地均设有分公司或办事处。
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CISCO
全球最大网络设备供应商的合作伙伴
思科公司是全球领先的互联网解决方案供应商。今天,网络作为一个平台成为了商业、教育、政府和家庭通信不可或缺的一部分,思科的互联网技术正是这些网络的基础。
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Other
EZ-Logger 录音系统及其它 Call Center 设备
EZ-Logger 录音系统是专门针对模拟线录音设计的系统产品,可以模拟外线、模拟分机进行全程监控录音。
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关于 Nuance
Nuance 公司是著名的语音和图像解决方案提供商,共有4,200多名员工,企业和大众用户遍及全球。其技术、应用软件和服务改变了人们进行信息交互和创建、共享以及使用文档的方式,提升了用户的体验。

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中国农业银行上海分行
eSOON BBP 应邀助力中国农业银行上海分行呼叫中心改造项目

中国银行卡中心
eSOON BBP 咨询团队服务于中国银行银行卡服务中心

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