李安德先生（亿迅 董事长）

2006年1月，Ad Nederlof（李安德先生）卸下了 Genesys 董事长的职位，在同年开始担任起 E.Novation 公司的董事长兼 CEO、VANAD 公司董事长、以及 eSOON 董事长的职务。

Nederlof 在1999年作为 EMEA 的高级执行副总裁加入 Genesys，在2000年，他成为了 Genesys 的总裁兼 CEO，2004年他成为了 Genesys 公司的董事长。

在加入 Genesys 之前，Nederlof 先生是 Richter Systems 公司的主席兼COO，在这之前，他在 Oracle 公司担任北欧副总裁，在任职期间他创造了超过4亿美元的公司利润。Nederlof 先生也分别在 Volmac Software Group 公司担任过执行副总裁，在 ICL Netherlands 公司担任全国销售总监。

Ad Nederlof 希望把更多的精力投入到 eSOON （Genesys 在中国总代理商并为呼叫中心开发 CRM 软件——EZactor）,他同时还领导着他的家族企业 E.Novation 和私人企业 VANAD（专于 IT 开发、商业咨询、风险投资和为供应解决方案提供管理服务，开发呼叫中心和CRM软件）。

Nederlof 同时还在其他公司担任董事职位，他也将继续开展关于客户成见和客户挫折方面的讲座，这是他最喜欢的课题并且已经出版了许多图书,现在这些著作已被翻译成各国语言。

刘英伟先生（亿迅 执行副董事长）– 一家四海，一心亿心

刘英伟先生目前出任亿迅集团执行副董事长, 并且首创CESS 新主张(Consumer Enterprise Service Software) 消费型企业服务软件,他曾任 Genesys Telecommunications Laboratories 的亚太区总经理, Genesys 总公司责成刘先生于 1996 年至亚太地区考察并设置营业点。刘先生于两年内在日本、韩国、新加坡、台湾等地设立了分公司及办事处，并在亚太地区多个国家发展了十几家专业代理商，以其丰富的专业知识，成功地协助各地合作伙伴获得二十余个大型系统建设合约，在企业客户、合作伙伴与 Genesys 之间成就了三赢的棋石。此次加盟,意带领亿迅再创佳绩,更攀高峰!

刘英伟先生是一位成就卓著的专业工程师与经理人，他丰富的电信与信息技术知识、项目管理经验、创新的行销理念以及不可多得的国际商务经历，使 Genesys 不仅成功赢得了亚太市场和良好的客户口碑，并成为多家知名协会与媒体经常邀约的演讲人与评论家。在未来，刘英伟先生将带领亿迅集团再创辉煌亿，将亿迅打造成为以中国为技术核心的国际知名跨国集团。

李冰影女士（亿迅 总裁兼首席执行官）– 彩色服务 炫魅人生

李冰影女士为亿迅集团之创办人、暨现任总裁兼首席执行官。自1999年创立亿迅以来，不断以创新理念领导公司朝向多元与深度发展方向前进。，除了引进代理全球CTI第一品牌Genesys与语音识别第一品牌Nuance，快速建立300多家知名企业客户基础外，还利用Genesys与Nuance基础设施平台，进一步开发了以Web为界面的EZactor 呼叫中心(客服中心)应用整合管理平台，为企业打造世界级的呼叫中心方案。近年来有视IP通信已成为新一代科技主流，李女士更进一步重金投资在各类基于Web与IP技术的企业服务软件，包括通信、企业外部互动应用、与企业内部资源管理方案，集大成统称CESS(Consumer Enterprise Service Software - 消费型企业服务软件)，以高性价比、快速部署、易学易用、整合作业特色迅速获得各高度成长型企业(包括大中小型)兢相采用。自2009年起，为了拓展亿迅新的十年发展蓝图，李女士邀请了在国内外知名企业经理人加入经营团队，目标是于五年内建立10万家CESS用户，十年内成为国际性软件大厂。

李女士为台湾大学国贸学士、美国伊利诺大学香槟校区企管硕士，于设立亿迅前，曾历任资策会产品处营销经理、在台湾最大的系统整合商精业公司同兼三大事业部协理与该公司海外投资公司董事、担任目前已上柜公司精诚信息的创始董事长、以及网宇国际总经理，在信息产业已有逾 二十年的资历，涉猎的领域包括软件开发工具开发、国内外知名系统软件的代理销售、金融应用系统的研展销售、以及整合性因特网(互联网)服务方案。

娴熟海外合作关系拓展以及利基应用软件产品与市场开发的李女士，在设立亿迅初始即揭诸了几项亿迅发展愿景，包括「深耕亿迅在企业服务软件领域的领导地位」、「发展营销全球的一流 CESS 产品」、「培养超越极限的一流企业人才」，李女士自信亿迅有潜力成为世界一流的IT企业。

张佑佶先生（亿迅 大中华区执行副总裁）– 燃烧自己 照亮客人

张佑佶先生为亿迅集团大中华地区执行副总裁，负责整个大中华区的业务销售工作，以及为客户提供售前或售后咨询服务和业务操作服务。

在加入亿迅之前，张先生曾任职台湾远传电信 ( 移动电话 ) 客服作业部副总经理，并负责呼叫中心客户服务与帐款催收业务项目前后五年的时间。因张先生之远见与策略，远传电信首创台湾实时备援多点呼叫中心 (Multi-site, High Availability)，并运用 Genesys 之解决方案于 3 个异地呼叫中心，合计超过 1000 名值机人员。远传电信于 2001 年获颁泛欧无线通讯协议组织全球大会 (GSM World Congress) 之小区服务奖 (Community Services Award)，提供客户方便而有创意的 921 地震爱心捐款服务。1998 年远传客服中心获天下杂志客户服务质量调查选为最佳服务业者之一。2000 年远传之客户再度于电信总局主办之服务质量调查当中，给予客服中心的服务效率与服务质量 A+ 之评分。

张先生在服务业界有着既深且广的涉猎与经验，不仅止于电信业，亦及于金融业与航空业。张先生曾任职于美商友邦信用卡台湾分公司 (AIG Credit Card)，历任客服部及征信管理部副总经理，管理呼叫中心 ( 呼入及呼出 ) 客户服务以及帐款催收之业务。张先生亦曾于美商花旗银行信用卡中心任职七年，历任诸多部门，其中最久之客服部下辖 120 名值机人员。在张先生职场稍早的时候，还曾任职于美商西北航空公司 2 年。

张先生毕业于国立台湾大学，并获美国西雅图之华盛顿大学企管硕士。

李崇伟先生（亿迅 行销公关部资深副总）– 至尊服务 贴心四处

李崇伟先生现任职亿迅集团行销公关部资深副总，负责大中华区行销公关部门。李先生毕业于台湾国立中兴大学，长期致力于软件产品的市场推广工作领域，曾在精诚等多家信息公司工作担任主管要职多年，负责知名品牌软件产品的规划及具体实施管理，积累了丰富的软件产品市场分销推广经验。

2002年李崇伟先生加入亿迅团队以来，凭着丰富的渠道管理经验，协助CTI第一品牌 Genesys 在中国华北占有相当的市场份额，开发成功客户群跨及银行/电信/保险/制造/政府/公安等行业，目前在中国华北区总上线席位已超过6000席以上，并仍以高成长率向上发展。

翁振福先生（亿迅 华中区总经理）– 亿心亿意 迅达你心

翁振福先生现任职亿迅集团华中区总经理，负责中国华东/华中区的业务发展。翁先生长期从事呼叫中心运营规划与项目实施领域，于 1997 年任职 Unisys 期间，协助 Genesys 进入台湾市场，同时也是大中国区第一位取得 Genesys CGE 与 CGA 专业认证执照的专家。在之后的时间内，并先后参与了中国信托商业银行、泛亚电信、和信电讯、远传电信、东森宽频电信等项目规划或具体实施管理，积累了丰富的呼叫中心运营与项目实施的经验。

翁先生毕业于台湾中央大学信息管理研究所，并取得 MBA 学位。

黄月昌先生（亿迅 港澳区副总经理）– 抓住机会，赢在方法，以人为本，行遍天下

黄月昌先生为亿迅港澳地区副总经理，负责港澳地区以及海外的业务扩展。黄先生毕业于香港 Polytechnic 大学，持有电子工程学位，他于 1980 年在香港 IBM 工作以来，在销售和服务领域获得多项荣誉。他于 2003 年加入亿迅集团，在香港以及大陆 IT 业工作逾 20 年，拥有非常丰富的 IT 商务经验。

庄明龙先生（亿迅 台湾区总经理）– 人膩己溺, 人飢己機, 將心比心, 賓主歡欣

庄明龙先生为亿迅集团台湾区总经理。亿迅所代理全球 CTI 第一品牌 Genesys 除在大陆及香港地区有极高市占率外，在台湾地区市占率更高达过85%以上，客户涵盖电信、固网、寿险、证券、信用卡、现金卡、百货业、公营事业、交通运输、客服委外业务及电视购物等40家以上之知名企业，台湾地区总上线席位已超过7000席以上，并仍以极高成长率向上跃升。

庄先生长于策略合作及业务营销规划，在近二十年的就业生涯中，涉猎范围包含信息产品、系统整合、因特网、媒体、消费性商品及通路、跨国合作经营等。有识于多媒体客户互动中心在客户服务领域所扮演之枢纽地位，如何能完整呈现提供一结合电话、计算机、网络、自动化流程、智能化管理之完整在线服务环境与方案给亟需以科技创造新商机的企业用户，成为亿迅最重要之职志。庄先生躬逢其盛，一路见证客服产业及相关用户的发展，将以其诸多实务经验结合趋势新知，为客服产业提供顾客服务与管理的丰富心得。

李正行先生（亿迅 研发部资深副总经理）– 貼心功能,完善設計，輕鬆上線,迅捷收錢

李正行先生于 2002 年 5 月加入亿迅集团，担任研发部资深副总经理一职，负责新产品研发及技术整合。其主要职掌为公司技术策略方向拟订及新兴业务之产品与技术整合支持。

李先生曾服务于各大系统整合厂商，累积逾16年信息科技及管理相关经验，其专业涵盖系统整合、网络、通讯、数据库及因特网等领域;除此，李正行更具多年营销、业务与高科技创业投资经验。在加入亿迅前，李正行于台湾最大之在线金融内容服务业者——智富网科技股份有限公司担任副总经理，综管公司技术、营销及业务。

李正行先生为国立台湾大学硕士，主修生物统计。

李崇杰先生（亿迅 项目处资深副总经理）– 主動謙卑, 至誠至善

李崇杰先生是亿迅集团项目处资深副总经理. 毕业于台大信息研究所, 服务于IT产业近20年, 其中涉及UNIX 核心系统开发, PC 网络分布式系统, MRP 系统, 金融专家系统开发.

个性外向, 喜运动及结交朋友的李先生，同时是一个基督徒, 喜凡事在上帝的带领下过生活。他有个美好的家庭, 无论是父母及兄弟姐妹, 大家都彼此相爱. 李先生喜欢大家工作时能积极面对难关, 并以轻松的态度来面对难题, 多和同事分享, 凡事自然可迎刃而解.