2009年6月25日,亿迅参展由《客户世界》和上海闸北区政府在绿水环绕的“大宁灵石绿地”公园举办“浦江会”,本次论坛以金融行业所关注的话题为主轴,来自国内银行、证券、基金、保险等各类金融机构的呼叫中心总经理和客服部门相关领导超过150人参与了会议,其中也有数百个客人光临亿迅展位,现场和亿迅专业人员进行互动和交流。 一直以来,亿迅在金融领域拥有高额市场占有率,优质的服务也赢得嘉许。日前正逢全球经济危机蔓延,呼叫中心行业也进入转型期,市场上对于低投入,高回报的呼叫中心解决方案呼声越来越高,亿迅顺应潮流,针对中小型IP呼叫中心的解决方案EZ-IPCC呼之欲出,EZ-IPCC以简单易用,方便安装,功能完备,容易扩充等特点,帮助企业一体化整合资源从而达到最大效能。此次会议就呼叫中心产业的集中化运营、混业经营、标准化管理、数据库营销和服务外包等内容进行深入研讨。会议邀请了招商银行电话中心总经理徐子颖女士以及埃森哲咨询公司合伙人Sharon Khor女士分别就中国及国 际金融呼叫中心标杆案例进行了分享;邀请了CC-CMM国际标准认证机构副主席徐欣先生及中信银行信用卡中心客户服务部副总经理史红新女士分别就金融行业呼叫中心的标准化运营及管理实践进行了分享。业界知名专家厉朝阳、郭德生、袁达文、赵寿坤、张琳、王晓艳、杨鹏、陈新湘、戚峰等参与了互动研讨。本次会议是“客户世界系列主题论坛”2009年度的第三场行业高峰会,其最大的特色是高规格;会议采用了封闭式内部研讨的组织形式。除全天的论坛研讨外,当晚在黄浦江游轮“上海舫”号上举办了交流晚宴。知名财经节目主持人、零点公司总裁袁岳先生应邀主持互动,原中华英才网总裁张建国先生作为神秘嘉宾就“首席客户官CCO与客户资产管理”的主题发表了主旨演讲。沪上十余家媒体参与了活动,取得了非常良好的互动效果。亿迅一直以来和广大合作伙伴和行业媒体建立有效的合作机制,携手共进,为迎接下一个经济繁荣期做好充分准备!