亲爱的朋友，


近日，亿迅公司与世界首屈一指的语音识别技术厂商 Nuance 成功签署合作协议，成为 Nuance 大中华区的总代理。


当今，呼叫中心的各项技术不断推陈出新，其中ASR (Automatic Speech Recognition) 语音自动识别高端科技已成为一股世界风潮，并以不可阻挡之势驱动整个呼叫中心领域，目前世界主流企业已经将此一应用纳入呼叫中心的标准配置，特别自2007年起北美市场新建的 IVR 端口已有超过85%都配备了 ASR，每天服务超过2亿通电话，完成90%的自动语音服务项目，大大减低了人工座席的受话压力，得以从容提供高质量的服务或销售活动。在这场技术革新中，Nuance 已成为企业第一选择品牌。


拥有数千家企业客户的 Nuance 公司推出的是全世界最尖端最成熟的语音技术产品，其名下有超过1000个专利技术，支持超过50种语言，在全球有70个国家运行，有超过20亿人每天使用 Nuance 所提供的超强绝妙服务。目前 Nuance 拥有全球80%的市场份额，而在中国有90%的语音识别应用是采用 Nuance 的核心技术。举例而言，在金融领域，Nuance 拥有超过500家金融客户，其中包括 Wells Fargo，美国银行，花旗银行，德意志银行，汇丰银行，友邦保险，安联保险，美林证券等等；而电信行业，全球前15大电信公司，有超过10家为 Nuance 用户，其中包括英国电信，Verizon，Vodafone，Cingular 等等，另外还包括电视购物，航空，医药，汽车，科技企业等等数千家企业，在全球《财富》100强企业中有三分之二为 Nuance 用户。


如今，Nuance 倾心中国，希望能透过与中国第一大呼叫中心服务商亿迅公司紧密合作，协助中国企业站在世界风潮最前端，畅响语音的绝妙沟通渠道！此次高峰论坛我们特邀请到 Nuance 新任企业方案总裁 Wes Hayden 与亚太区副总裁 James Brooks 为您解说新一代语音互动技术与应用趋势，并有亿迅与 VeCommerce 公司现场真实展示 Nuance 的强大功能，届时，您可亲身感受到世界领先科技已不再遥不可及，它正准备为您的企业带来进一步革新。


eSOON & Nuance 诚挚地欢迎您莅临指导！



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　　大展宏图！