COLA俱乐部作为专业领域的学术性俱乐部(CRM Opinion Leader Association Club)对于很多呼叫中心领域的人士已经不再陌生,俱乐部从2005年底创办开始,经过两年多的发展已经日趋成熟。两年来有200多位呼叫中心CRM领域的专业人士走进 COLA,在活动中畅所欲言,探讨市场发展趋势、了解行业咨询、分享大家的成功经验;也有很多资深人士及学术研究者走上COLA的讲坛,将自己在呼叫中心运营管理方面的成功经验、所思所感结合实际与大家分享。经过大家的共同努力,COLA 俱乐部现已成为很多呼叫中心领域人士不可或缺的一个交流平台,一个可以高谈阔论、结朋识友、放松休闲的场所。
为了能与客户进行更全面地接触,保持更紧密的纽带联系,作为COLA 俱乐部的创办方和组织者—亿迅中国软件有限公司挖空心思,绞尽脑汁想把 COLA 俱乐部办好,办出新意。本着为客户提供人性化、多样化的服务宗旨,我们应很多会员的建议,从2008年起亿迅公司逐渐推出 COLA 系列刊物,新年伊始首推了电子月刊,每月一次,向大家发布最新的 COLA 新闻、专家讲坛,以及最新的行业资讯。电子月刊与大家见面后,受到了广大读者们的广泛好评,这也增加了编辑小组努力将 COLA 刊物办好的热情和信心。
2008年3月开始,经过精心策划的实体刊物 COLA 季刊会与大家见面,刊物由 COLA 新闻、专家专栏、健康贴士、笑口常开、亿迅新闻等部分组成,希望大家能够喜欢,也企盼着读者提出意见和建议,编者们将不断努力,将刊物办得更好。