2007年10月26日下午，亿迅中国北京分公司再次迎来了第十一届 eSOON COLA 俱乐部的成员们，共有来自政府、企业客服部门的主要领导18人参加此次 eSOON COLA 俱乐部，大家的到来使得亿迅公司的大会议室变得温馨热闹。在欢笑和掌声中班长李崇伟开始整队，热烈的欢迎了到场的嘉宾，并介绍了 eSOON COLA 俱乐部的发展历程和方向，大家也都相互做了自我介绍，来自不同行业的呼叫中心专家们在这里成为了朋友。此次由亿迅中国最佳商业模式咨询顾问经理做孙莉女士主讲老师，孙老师有着丰富的涵括酒店预定、IT、金融及电信业的客户营销实务经验，在服务流程规划及制定、营销流程规划及制定、培训等方面非常擅长。

本次 COLA 的主题是：呼叫中心现场管理，通过学习现场管理程序，制定有效的现场管理机制，使客服中心与其它部门能有良好的联系，并通过合理的人员调度和现场的信息管理，使管理人员能够有效的掌控呼叫中心现场的人员和服务水平，使呼叫中心提供更好的服务，留住更多的客户。主讲结束后，大家进行了热烈的讨论和交流，拿出各自职业生涯中的成功之处和遇到的问题与大家分享。整个会议室弥漫着鲜花的香气和轻松愉快的气氛，大家在互相的交流中增加了了解，增进了友谊，并对以后的管理得到了一些启示。

大家都感谢亿迅公司为大家提供的这个宝贵的平台，并表示会不断支持和参加 eSOON COLA Club 每期的活动，eSOON 公司也将不断改进，将 COLA 俱乐部发展壮大，将其办成学术交流，结交朋友的最佳聚会！